Гарантии

1) Гарантия анонимности

Мы понимаем, что Вы хотите соблюсти анонимность покупок в нашем магазине. Для этого все заказы упаковываются в сейф-пакеты, фото которых ниже.

На пакетах не делается никаких пометок о содержимом внутри.

Курьер при доставке говорит только, что он привёз заказ из интернет-магазина. 

При отправке заказов по почте. Все заказы упаковываются в коробки Почты России. Это позволяет максимально сохранить целостность товара при пересылке. На коробках нет никаких меток о нашем магазине и содержимом внутри. На посылке будет написано, что она отправлена от имени физического лица.

Зачем нам знать кто вы?

Мы бережно относимся к информации, которую получаем от наших клиентов, будь-то покупатель, потенциальный партнер или просто внимательный посетитель.

Чтобы эффективно обслуживать вас, нам требуется знать совсем немного, буквально имя, фамилию, телефон, адрес для доставки, а еще иногда мы спрашиваем? понравилось ли Вам наше обслуживание и товары. Ну, нам просто приятно об этом поговорить!

Вся информация, которую мы просим вас дать через этот сайт или по телефону, нужна нам исключительно для улучшения качества сервиса и просто для того, чтобы вам с нами было всегда приятно общаться.

2) Гарантия того, что вы будете услышаны

По любым претензиям по качеству сервиса вы можете написать смс на +7(926)40-42-026. Мы гарантируем, что вы будете услышаны! 

3) Гарантия возврата

Если наш товар Вам не подойдет или не понадобится, мы вернем Вам деньги. Для этого необходимо сохранить упаковку и товарный вид изделия.

4) Гарантия соблюдения законодательства 

 Все товары, которые представлены в нашем ассортименте, имеют все необходимые документы для законного распространения на территории России: 
   - Свидетельство о государственной регистрации.
   - Декларация о соответствии.
   - Сертификат соответствия.

   С 1 июля 2010 года произошли два значимых события, которые повлияли на порядок регистрации товаров: 

   1) отмена санитарно-эпидемиологических заключений (СЭЗ) согласно Соглашению таможенного союза по санитарным мерам 

   2) вступление в силу нового таможенного кодекса с 1 июля 2010, и реальное начало работы таможенного союза России, Беларуси и Казахстана.

    1.  Секс-игрушки. Так как СЭЗ отменены, то в них больше нет необходимости. В настоящее время необходимо оформлять отказные письма от ВНИИС (всероссийский научно-исследовательский институт), в котором должны быть поименованы группы товаров, на которые не требуется оформлять сертификаты качества или сертификаты соответствия. Старые санитарно-эпидемиологические заключения не потеряли своей юридической силы, но не являются необходимыми документами для безопасной торговли.

    2.  Косметика - смазки и спреи. С 01.07.2010 в России новый порядок регистрации парфюмерно-косметической продукции.В связи со вступлением в силу Соглашения таможенного союза по санитарным мерам и нового Таможенного Кодекса РФ сменился бланк регистрационный свидетельств на косметику, а сертификат соответствия заменился декларацией соответствия. Новые регистрационные свидетельства имеют юридическую силу не только на территории РФ, но и в Беларуси и Казахстане. Срок действия этих регистрационных свидетельств – бессрочный. Новая линия продуктов Pjur Med уже зарегистрирована по новым правилам. Старые регистрационные свидетельства на парфюмерно-косметическую продукцию будут иметь силу до 01 января 2012 года. К старому регистрационному свидетельству должен прилагаться сертификат соответствия.

    3.  Бельевые изделия. Согласно Единому перечню продукции, подлежащей обязательной сертификации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 17.03.2010 № 149, от 26.07.2010 № 548) Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. № 982 бельевые изделия для взрослых с кодами ОКП 85 группы не подлежат обязательной сертификации.До 01.07 2010 года на бельевые изделия оформлялись СЭЗ, в настоящее время они заменены декларациями о соответствии согласно Единому перечню продукции, подтверждения соответствия, которая осуществляется в форме принятия декларации о соответствии (в ред. Постановления Правительства РФ от 17.03.2010 № 149, от 26.07.2010 № 548) Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. № 982). Декларация оформляется отдельно на каждую группу товаров белья – корсетные изделия, чулочно-носочные изделия, бельевые изделия. Наличие декларации о соответствии является свидетельством того, что товар ввезен на территорию России легально.